设计协同机制——你是给指令，还是给规则？

餐饮组织协同不起来，问题不在"部门墙太厚"，而在机制缺失。作者提出协同机制=目标对齐×权责清晰×信息透明×激励相容，并给出定目标、分权责、建通道、设激励四步法，用于总部与门店、前厅与后厨之间的协同设计。